私は入行後、業務局に配属となり、最初の4年間は営業業務課で「銀行の銀行」に関する業務を経験しました。現在は、国庫業務課で「政府の銀行」として、国の資金である国庫金（年金など）を海外居住者等へ支払う外国送金業務に携わっています。官庁や金融機関とのやり取りを通じて、送金内容の確認や照会対応を行い、国庫金が正確かつ円滑に送金されるよう日々取り組んでいます。

外国送金業務では、官庁や金融機関と電話でのやり取りを行う機会が多く、送金に関する様々な照会に対応しています。照会内容は多岐にわたり、案件ごとに確認すべき事項や対応方法が異なるため、幅広い知識と正確な判断が求められます。また、これらの業務は、広く国民生活に直結しているため、常に責任感を持ち、状況を正確に把握した上で、的確な対応を心掛けています。こうした経験を積み重ねていく中で、専門的な知識だけでなく、相手に分かりやすく伝える力や状況に応じて柔軟に対応する力も身につけることが出来ました。

配属当初は、業務の知識や経験が無いため、先輩方に指導や助言をいただきながら仕事を進めていました。経験を積む中で、自ら考えて行動することを意識するようになり、現在では、以前は確認を受けながら進めていた業務も、自身で判断し責任を持って対応できる場面が増え、成長を実感しています。

最近では、後輩のOJTを担当する機会も増えてきました。人に教える立場になったことで、業務の目的を改めて考えるようになったほか、その根拠である内部手続き等を確認することも多くなり、自分自身の知識や理解を深める良い機会になっています。そして、後輩が少しずつ成長し、自信を持って独り立ちしていく姿を見ることにも、大きなやりがいを感じています。

最近は業務の効率化に関心を持って取り組んでいます。きっかけは、担当する業務について、RPA（Robotic Process Automationの略。人手で行っていた操作を自動化するPC上で稼動するソフトウェアロボット）を用いてシステム入力等を自動化するツールの開発に携わったことでした。

実際に業務を担う立場だったからこそ、人手での入力で時間を要していた部分や改善できる点を具体的に把握し、業務に適した形で自動化を進めることができました。また、RPAの導入により、作業時間の短縮や担当者の負担軽減だけではなく、ミスの未然防止など、事務リスクの軽減にも繋がることを実感しました。

この経験を通じて、日々の業務の中で常に改善できる点がないかという視点を持って取り組むようになりました。今後もRPAだけではなく、AIの技術を使って業務の合理化・効率化に繋げていきたいと思っており、そのための研鑽に努めていきます。

私が日本銀行を志望した理由は、日本経済や国民の生活を支える公共性の高い業務に携わりたいと考えたためです。大学では情報学を専攻しており、入行当初は金融業務に関する知識は殆どありませんでしたが、業務を通じて必要な知識を身につけながら経験を積んできました。

現在の業務では、周囲との連携やチームワーク、コミュニケーションの重要性を実感しています。先輩方が幅広い知識と強い責任感を持ち、事務を正確かつ円滑に進めるために何が必要かを日々考えながら行動している姿から、多くのことを学んでいます。私自身も、周囲との関わりを大切にしながら、一つひとつの業務に真摯に向き合い、成長していきたいと考えています。

将来は、これまで培った経験をさらに深め、中央銀行員として担当業務に精通した実務のプロフェッショナルとなり、周囲と協力しながら日本銀行の役割・使命を支えられる存在を目指したいと思っています。